Anibis gehört zu den grossen Schweizer Schnäppchenportalen. Goldbach Interactive ist verantwortlich für die Vermarktung und den Dialog. Doch ist eine Website per se schon Dialog? Ja, meint die Agentur, denn wenn die Website nicht klar Schritt für Schritt zum Ziel führt, dann wird der Kaufprozess abgebrochen und der Kunde kehrt nie mehr zurück.
In dem Sinne ist auch der gesamte Kaufprozess auf der Website dem Dialog zuzurechnen.
Ein kleiner Tipp für die Prozessoptimierung auf Mobile: Das Standardwerk für eine gute mobile Dialogführung heisst Mobile Usability aus dem mitp-Verlag. Aus dem Amerikanischen übersetzt mit vielen Beispielen!
