Beim deutschen DDV gefunden:
Dialogmarketing ist der Oberbegriff für alle Marketingaktivitäten, bei denen Medien mit der Absicht eingesetzt werden, eine interaktive Beziehung zu Individuen herzustellen. Ziel ist es dabei, den Empfänger zu einer individuellen,
messbaren Reaktion (Response) zu veranlassen.
War das nun auf einmal eine interaktive Beziehung heisst? Ein Interaktion kann auch zwischen vielen Menschen stattfinden, wie z.B. in einem sozialen Netzwerk. Hier geht es jedoch um den Dialog (griechisch, Zwiegespräch), dh. zwischen dem Sender und dem Empfänger.
Schade, dass ich bei der Definition von Dialogmarketing immer auf so Widersprüche stosse.
Dieser Blog wird sich wieder mit der geschlossenen Interaktion beschäftigen - dh. mit Medien unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Im Gegensatz zur Interaktion im öffentlichen Raum über Social Media.
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