Die Deutsche Post AG führte für einen Versender eine Studie durch (Resultate zu finden im Dialog Marketing Monitor 2012):
Darin wurde festgestellt, dass online-Besteller mit dialogorientierten Mailing-Nachfassmassnahmen ausgezeichnete Resultate erreichte: 35% mehr Response und eine Erhöhung des Warenkorbs um 25%.
Denn auch online-Kunden haben eine echte Adresse und wünschen neben physischen Produkten, die sie bestellen, auch physische Informationen! Resumée: Nachfassmailings rechnen sich nicht nur bei traditionellen Bestellern sonder auch bei reinen Online-Bestellern.
Dieser Blog wird sich wieder mit der geschlossenen Interaktion beschäftigen - dh. mit Medien unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Im Gegensatz zur Interaktion im öffentlichen Raum über Social Media.
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