Im Persönlich stand es: Die Schweizer Firmen sind weit davon entfernt, das Potenzial der digitalen Medien vollumfänglich zu nutzen. Das ergab eine Studie der Capgemini.
Quatsch: die Budgets sind beschränkt und daher können gar nicht alle Medien voll genutzt werden. Auch die Möglichkeiten des Direkt Marketings werden nicht vollumfänglich genutzt, obwohl man da zielgruppenspezifisch die potenziellen Kunden - und noch besser - auch die bestehenden Kunden ansprechen kann.
Keine Panik, wenn Sie nicht alle Medien vollumfänglich nutzen. Sie als Kunde entscheiden über den Medieneinsatz. Und ein Grundsatz gilt: Wer seine Kunden mit Name, Adresse und Kaufverhalten kennt, sollte die direkten Kommunikationswege den indirekten vorziehen!
Dieser Blog wird sich wieder mit der geschlossenen Interaktion beschäftigen - dh. mit Medien unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Im Gegensatz zur Interaktion im öffentlichen Raum über Social Media.
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